Моя профессия Оператор многоканального контакт центра


Моя профессия Оператор многоканального контакт центра

1. Как называется ваша профессия (должность)?

Работа называется «Оператор многоканального контакт центра» или попросту «Оператор клиентской поддержки»

2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?

Работа заключается в консультации клиентов обращающихся по любым вопросам касающихся компании. Т.к. я работаю в банке, то я консультирую клиентов по банковским продуктам. В мои обязанности входит предоставить максимально информации по интересующему вопросу, предложить дополнительные варианты решения проблемы, быть максимально вежливым с клиентом. Так же я обязан постоянно проходить стажировки и изучать новый материал.

Читать полностью »



Копирование материалов сайта разрешается только с указанием прямой активной гиперссылки на источник