Моя профессия Оператор многоканального контакт центра
1. Как называется ваша профессия (должность)?
Работа называется «Оператор многоканального контакт центра» или попросту «Оператор клиентской поддержки»
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
Работа заключается в консультации клиентов обращающихся по любым вопросам касающихся компании. Т.к. я работаю в банке, то я консультирую клиентов по банковским продуктам. В мои обязанности входит предоставить максимально информации по интересующему вопросу, предложить дополнительные варианты решения проблемы, быть максимально вежливым с клиентом. Так же я обязан постоянно проходить стажировки и изучать новый материал.
Март 5, 2010
• Теги: оператор, служба поддержки • В рубриках: Работа на 4, Финансы и кредит, банковское дело • Отзывов нет