Специалист контактного центра моя профессия
1. Как называется ваша профессия (должность)?
Я работаю специалистом контактного центра одного из операторов сотовой связи.
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
Я принимаю звонки от абонентов (работа с мини-АТС); предоставляю подробную информацию об услугах и акциях, открытых в компании; помогаю в решении проблем, возникших у абонента. В мои обязанности входит постоянная работа с ПК, базами данных и биллинговыми системами.
Октябрь 6, 2009
• Теги: Специалист контактного центра • В рубриках: Работа на 4, Телекоммуникации, связь • 2 Отзывов