Специалист контактного центра моя профессия


Специалист контактного центра

1. Как называется ваша профессия (должность)?

Я работаю специалистом контактного центра одного из операторов сотовой связи.

2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?

Я принимаю звонки от абонентов (работа с мини-АТС); предоставляю подробную информацию об услугах и акциях, открытых в компании; помогаю в решении проблем, возникших у абонента. В мои обязанности входит постоянная работа с ПК, базами данных и биллинговыми системами.

Читать полностью »



Копирование материалов сайта разрешается только с указанием прямой активной гиперссылки на источник