Архив, категория ‘Телекоммуникации, связь’
Специалист контактного центра моя профессия
1. Как называется ваша профессия (должность)?
Я работаю специалистом контактного центра одного из операторов сотовой связи.
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
Я принимаю звонки от абонентов (работа с мини-АТС); предоставляю подробную информацию об услугах и акциях, открытых в компании; помогаю в решении проблем, возникших у абонента. В мои обязанности входит постоянная работа с ПК, базами данных и биллинговыми системами.
Профессия инженер-системотехник
1. Как называется ваша профессия (должность)?
Моя профессия называется инженер-системотехник.
2. В чем заключается Ваша работа, и какие у Вас обязанности?
Локальные и глобальные компьютерные сети – это сложные структуры с многоуровневой топологией. Моей обязанностью является поддержание целостности структуры сети, обслуживание ее сегментов и обслуживание и ремонт каждого отдельного компьютера (установка операционной системы, других программных компонентов, ремонт вышедших из строя деталей).
Читать полностью »
Профессия ведущий инженер электросвязи
1. Как называется ваша профессия (должность)?
Я ведущий инженер участка по обслуживанию цифровых телефонных станций.
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
В наш участок входит несколько городских и междугородняя цифровые телефонные станций. Главная моя обязанность – поддержание их работоспособности, восстановление функций при повреждении. Кроме этого я прописываю новую нумерацию, направления, тарификацию, устраняю ошибки в программном обеспечении, и нахожу причины почему соединения не проходят. Если вы не можете дозвониться президенту при проведении прямой линии или друзьям в Караганду, то ваша заявка попадет ко мне. Хотя напрямую я с абонентами не работаю. Читать полностью »
Профессия инженер консультант абонентского отдела
1. Как называется ваша профессия (должность)?
Моя профессия называется инженер-консультант цифрового телевидения.
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
Моя работа заключается в разрешение всех проблем возникающих у абонентов, касающихся цифрового телевидения. В мою обязанность входит прием абонентов по вопросам установки и обслуживанию цифровых тюнеров. Также их настройка либо по телефону, либо направляю мастеров для настройки и устранению неполадки прямо по месту проживания клиента. Разрешение вопросов связанных с оплатой цифрового телевидения и консультирования операторов банков, принимающих оплату у клиентов телевидения. Так же при поломке декодеров принимаю решение о направление мастера по адресу его установки или о доставке его в мастерскую. Читать полностью »