Архив, категория ‘Телекоммуникации, связь’

Специалист контактного центра моя профессия

Специалист контактного центра

1. Как называется ваша профессия (должность)?

Я работаю специалистом контактного центра одного из операторов сотовой связи.

2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?

Я принимаю звонки от абонентов (работа с мини-АТС); предоставляю подробную информацию об услугах и акциях, открытых в компании; помогаю в решении проблем, возникших у абонента. В мои обязанности входит постоянная работа с ПК, базами данных и биллинговыми системами.

Читать полностью »

Профессия инженер-системотехник

1. Как называется ваша профессия (должность)?

Моя профессия называется инженер-системотехник.

Рабочее место инженера-системотехника2. В чем заключается Ваша работа, и какие у Вас обязанности?

Локальные и глобальные компьютерные сети – это сложные структуры с многоуровневой топологией. Моей обязанностью является поддержание целостности структуры сети, обслуживание ее сегментов и обслуживание и ремонт каждого отдельного компьютера (установка операционной системы, других программных компонентов, ремонт вышедших из строя деталей).
Читать полностью »

Профессия ведущий инженер электросвязи

1. Как называется ваша профессия (должность)?

Я ведущий инженер участка по обслуживанию цифровых телефонных станций.

2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?

Рабочее место инженера электросвязиВ наш участок входит несколько городских и междугородняя цифровые телефонные станций. Главная моя обязанность – поддержание их работоспособности, восстановление функций при повреждении. Кроме этого я прописываю новую нумерацию, направления, тарификацию, устраняю ошибки в программном обеспечении, и нахожу причины почему соединения не проходят. Если вы не можете дозвониться президенту при проведении прямой линии или друзьям в Караганду, то ваша заявка попадет ко мне. Хотя напрямую я с абонентами не работаю. Читать полностью »

Профессия инженер консультант абонентского отдела

1. Как называется ваша профессия (должность)?

Моя профессия называется инженер-консультант цифрового телевидения.

2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?

Рабочее место инженер консультанта
Моя работа заключается в разрешение всех проблем возникающих у абонентов, касающихся цифрового телевидения. В мою обязанность входит прием абонентов по вопросам установки и обслуживанию цифровых тюнеров. Также их настройка либо по телефону, либо направляю мастеров для настройки и устранению неполадки прямо по месту проживания клиента. Разрешение вопросов связанных с оплатой цифрового телевидения и консультирования операторов банков, принимающих оплату у клиентов телевидения. Так же при поломке декодеров принимаю решение о направление мастера по адресу его установки или о доставке его в мастерскую. Читать полностью »


Копирование материалов сайта разрешается только с указанием прямой активной гиперссылки на источник